GarantiBank
13 Mart 2009. Kategori Diğer. Yorum Yok.
Bugün yeni bir farklı Garanti Bankası maceramı sizlerle paylaşmak istiyorum.Öğle saatlerinde kredi kartı ödemesi için Atm’e gittim.Parayı yatırdım ama üstünü vermesini bekliyorum,yok.Direk yatırılan ücret hesaba geçti,diğer ay borçan düşürülmek üzere.Galiba bu benim salaklığım, daha önce hiç ATM den yatırmamıştım, genelde vadesiz hesabımdan internet şubesi ile numarayı girip ödüyordum veya bazen banka içerisinden.İyi de bu yazılım eksikliğinden, benim paramın hepsini alıp bir ay işletmeye hakları var mı ?..Tabi ki Şikayetim var hattını aradım, sonra o geri kalan meblağın belirteceğim Banka Şubesine gideceğini ve gittiğinde bana e-mail ile bilgilendireceklerini, oradan kimliğim ile alabileceğimi söyledi yetkili.(Farklı müşteri numarası olduğundan dolayı benim vadesiz hesabımın bulunduğu karta yatırılmıyormuş ne hikmetse)Şu saat ne arayan var ne soran.Pazartesi bakalım ne olacak
EKLEME:17 Mart Salı günü 13:50 sularında ilgili Şubeden kimlik ile paramın geri kalanını aldım.Aynı gün,Saat 4′e doğru müşteri hizmetlerinden meblağın şubeye gittiğini ve alabileceğimi bildiren ev telefonuma bildirim geldi.Geçte olsa -bu arada ben bankaya başka bir geribildirim atmıştım, artık ondan mıdır nedir- ilgilendiler..